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Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto a distanza di beni e servizi tramite il sito web masellaenrichetta.it (di seguito “il Sito”), nel rispetto della normativa italiana ed europea sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e delle disposizioni a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
L’acquisto dei prodotti sul Sito comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV da parte dell’utente (di seguito “il Cliente”).
1. Dati Identificativi del Venditore
Il venditore dei prodotti presenti sul catalogo online è:
- Ragione Sociale: Masella Enrichetta (Impresa Individuale)
- Titolare / Legale Rappresentante: Sig.ra Enrichetta Masella
- Sede Legale: Via Pietro Giannone 37, 71010 Peschici (FG), Italia
- Iscrizione Registro Imprese: Camera di Commercio di Foggia (CCIAA Foggia)
- Numero REA: FG – 290577
- Partita IVA (Vat Europeo): IT03981560711
- E-mail ufficiale: contatto@masellaenrichetta.it
- Telefono / Servizio Clienti: +39 350 030 6639
2. Oggetto del Contratto e Informazioni sui Prodotti
Il Sito è specializzato nella vendita online di beni e attrezzature per la casa e il giardinaggio, tra cui: piscine fuori terra, trattorini tosaerba, tagliaerba, condizionatori d’aria e ventilatori.
Ciascun prodotto è accompagnato da una scheda informativa dettagliata (caratteristiche tecniche, materiali e immagini). Le immagini dei prodotti hanno uno scopo puramente illustrativo; tuttavia, la ditta si impegna a garantire la massima fedeltà visiva tra l’articolo reale e la fotografia pubblicata.
3. Prezzi di Vendita
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) attualmente in vigore in Italia.
I prezzi non includono costi aggiuntivi nascosti. La ditta si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
I prezzi non includono costi aggiuntivi nascosti. La ditta si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4. Procedura d’Acquisto e Conclusione del Contratto
Per completare un acquisto sul Sito, il Cliente dovrà:
- Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello (“My Cart”).
- Accedere alla pagina di cassa (checkout) e inserire in modo accurato i propri dati identificativi, l’indirizzo di fatturazione e l’indirizzo completo di spedizione.
- Prendere visione e accettare le presenti CGV e la Privacy Policy.
- Selezionare l’unico metodo di pagamento attivo (Bonifico Bancario Anticipato) e confermare l’ordine.
Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui la ditta invia al Cliente una e-mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo degli articoli acquistati, il prezzo totale e le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.
5. Modalità di Pagamento e Sicurezza
Al fine di garantire la trasparenza richiesta dagli standard internazionali (incluso Google Merchant Center), si informa il Cliente che, per motivi di aggiornamento tecnico dei gateway di pagamento digitali, le opzioni Carta di Credito e PayPal sono temporaneamente disattivate.
L’unico metodo di pagamento attualmente accettato è:
- Bonifico Bancario Anticipato:
- Le coordinate bancarie ufficiali (IBAN) saranno trasmesse via e-mail subito dopo la conferma dell’ordine.
- Nella causale del bonifico il Cliente è tenuto a inserire il proprio Nome, Cognome e Numero d’Ordine.
- L’ordine rimarrà sospeso in attesa del pagamento. Se il bonifico non verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi, l’ordine verrà automaticamente annullato.
- I tempi di preparazione della merce decorrono dalla data di effettivo accredito sul conto corrente del Venditore.
- Sicurezza: L’intera navigazione e la fase di trasmissione dei moduli d’ordine sul Sito sono protette da un certificato di sicurezza SSL a 256 bit, che crittografa e protegge tutti i dati personali inseriti.
6. Politica di Spedizione e Consegna (Tempi e Costi)
La spedizione e la consegna dei prodotti acquistati sul Sito avvengono nel pieno rispetto delle seguenti tempistiche:
- Orario Limite per gli Ordini (Cut-off Time): Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì prima delle 15:00 vengono presi in carico il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
- Tempi di Elaborazione (Handling Time): Da 2 a 3 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì).
- Tempi di Trasporto (Transit Time): Da 3 a 5 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì) tramite corriere espresso incaricato.
- Tempo di Consegna Complessivo: Da 5 a 8 giorni lavorativi complessivi.
- Costo della Spedizione:0,00 € – Spedizione completamente gratuita per tutti gli ordini, senza limiti minimi di spesa.
- Area di Copertura: Le consegne vengono effettuate in tutta Italia, incluse le grandi e piccole isole (Sicilia, Sardegna e isole minori).
All’affidamento della merce al corriere, il Cliente riceverà via e-mail un codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
7. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi
Ai sensi dell’Art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza alcuna penale entro un termine massimo di 30 giorni dal giorno del ricevimento fisico del prodotto.
Condizioni per l’esercizio del Recesso:
- Il Cliente deve inviare una e-mail di richiesta preventiva a: contatto@masellaenrichetta.it.
- I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, integri e rispediti nella loro confezione originale o in imballi idonei al trasporto sicuro.
- L’indirizzo fisico unico a cui spedire il reso è la sede legale del Venditore:
Masella Enrichetta, Via Pietro Giannone 37, 71010 Peschici (FG), Italia.
Costi di Reso e Modalità di Rimborso:
- Costo del reso:0,00 € (Gratuito). Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono interamente a carico della ditta.
- Spese di rifornimento (Restockage):0,00 €. Non viene trattenuta alcuna commissione amministrativa per la gestione del reso.
- Accettazione dei Cambi: Si accettano sostituzioni di merce (cambio variante o modello). Il Cliente è tenuto ad avvisare preventivamente via e-mail per verificare la disponibilità del nuovo articolo a magazzino.
- Tempistiche del Rimborso: Il rimborso dell’importo totale pagato verrà elaborato ed emesso entro 14 giorni dal momento del ricevimento della merce presso la nostra sede, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto originariamente dal Cliente (Bonifico Bancario).
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi per i clienti privati (Consumatori), ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. I difetti causati da un uso improprio, negligenza o modifiche non autorizzate apportate dal Cliente sono esclusi dalla garanzia. Per attivare l’assistenza in garanzia, il Cliente deve contattare la ditta all’indirizzo e-mail: contatto@masellaenrichetta.it.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV sono regolate esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione, applicazione o esecuzione del contratto di vendita online, se il Cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
10. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)
In conformità con l’Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo, accessibile al seguente link: europa.eu. L’indirizzo e-mail del Venditore da inserire nel modulo di reclamo è: contatto@masellaenrichetta.it.